Articolo 1 - Disposizioni generali relative alle presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “CGV”)
1. 1. Scopo
Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente alla vendita online dei prodotti presenti sul sitowww.abcducbd.frIl cui accesso è gratuito e aperto a qualsiasi utente di Internet.
1. 2. Ambito di applicazione
Le Condizioni Generali regolano esclusivamente i contratti di vendita on-line dei prodotti ATT sas abc du cbd ai clienti e costituiscono, con l'ordine on-line, i documenti contrattuali opponibili alle parti, con esclusione di ogni altro documento, prospetto, catalogo o fotografia del prodotti che hanno solo valore indicativo.
Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai prodotti consegnati a clienti stabiliti nella Francia continentale, nei territori d'oltremare e/o in un paese membro dell'UE.
Le Condizioni Generali sono redatte, così come tutte le informazioni contrattuali menzionate sul sito, in francese.
1. 3. Disponibilità ed efficacia delle Condizioni Generali di Vendita
Le Condizioni Generali sono messe a disposizione dei consumatori sul sito web del venditore dove possono essere consultate direttamente
Le Condizioni Generali di Vendita sono opponibili al cliente che riconosce, spuntando una casella all'uopo prevista, di averne preso conoscenza e di averle accettate prima della convalida dell'ordine.
La convalida dell'ordine mediante la sua conferma costituisce l'accettazione da parte del cliente delle Condizioni Generali in vigore il giorno dell'ordine, la cui conservazione e riproduzione sono assicurate dal venditore professionista ai sensi dell'articolo 1127-2 del codice civile (ex C. civ., art. 1369-4).
1. 4. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
ATT SAS abc du cbd si riserva il diritto di modificare i propri T&C in qualsiasi momento.
In caso di modifica delle Condizioni Generali di Vendita, le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine, una copia delle quali datata potrà essere consegnata al cliente su richiesta.
1. 5. Divisibilità delle clausole delle Condizioni Generali di Vendita
La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle Condizioni Generali, a meno che non si tratti di una clausola impulsiva e decisiva che abbia indotto una delle parti a concludere il contratto di vendita.
La mancata applicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle T&C da parte di ATT SAS abc du cbd non può costituire una rinuncia da parte sua alle altre clausole delle T&C che continuano ad avere i loro effetti.
Articolo 2 - Prodotti
I prodotti offerti in vendita presentati nel catalogo pubblicato sul sito sono oggetto ciascuno di una descrizione che ne menziona le caratteristiche essenziali ai sensi dell'articolo L. 111-1 del Codice del Consumo.
Le fotografie che illustrano i prodotti non costituiscono documento contrattuale.
La modalità d'uso del prodotto, se costituisce elemento essenziale, è menzionata nel catalogo elettronico o al più tardi al momento della consegna.
I prodotti vengono offerti e consegnati fino ad esaurimento scorte.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, ATT SAS abc du cbd offre al cliente:
invio di un prodotto sostitutivo con caratteristiche simili, il cui prezzo sia almeno pari a quello del prodotto inizialmente scelto;
emissione di un buono d'acquisto per l'importo dell'ordine;
rimborso dell'ordine entro 7 giorni.
Oltre al rimborso del prezzo del prodotto non disponibile, ATT SAS abc du cbd non è responsabile di alcun risarcimento per l'annullamento, a meno che l'inadempimento del contratto non sia ad esso personalmente imputabile.
Articolo 3 - Prezzo
I prezzi di vendita sono indicati, per ciascuno dei prodotti presenti nel catalogo elettronico, in euro, tasse incluse, escluse le spese di consegna e trasporto.
Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore il giorno dell'ordine.
Le spese di consegna e di trasporto sono menzionate prima della convalida dell'ordine e fatturate in aggiunta, tranne quando l'ordine supera un importo precedentemente annunciato nella pagina "Consegna e pagamento" del sitowww.abcducbd.fr.
Sono fissati nel riepilogo dell'ordine.
L'importo totale dovuto dal cliente è indicato nella pagina di conferma dell'ordine.
In caso di promozione del prezzo, ATT SAS abc du cbd si impegna ad applicare il prezzo promozionale a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo di pubblicità della promozione.
ATT SAS abc du cbd si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, garantendo al cliente l'applicazione del prezzo in vigore il giorno dell'ordine.
Per consegne nei territori francesi d'oltremare: non è prevista l'IVA ma eventuali dazi doganali dovranno essere pagati.
Articolo 4- Offerta
Le offerte di vendita online presentate sul sito sono riservate ai clienti residenti nella Francia metropolitana/territori d'oltremare e/o in un paese membro dell'Unione Europea e per le consegne in queste stesse aree geografiche.
Le offerte di vendita on-line presentate sul sito sono valide, in assenza di indicazione di una durata particolare, finché i prodotti compaiono nel catalogo elettronico e fino ad esaurimento delle scorte.
L'accettazione dell'offerta da parte del cliente viene convalidata, secondo la procedura del doppio clic, mediante la conferma dell'ordine.
Articolo 5 – Conto cliente
Prima di effettuare un ordine sul sito, il Cliente può creare un account cliente. A tal fine dovrà compilare un modulo nella sezione “Il mio account” con i dati che lo riguardano e si impegna a fornire dati veritieri e a non usurpare l'identità di terzi o modificare la propria età.
Il Cliente indica in particolare il suo indirizzo e-mail e una password che servirà per identificarsi successivamente sul sito. Il nome utente e la password sono personali e il Cliente si impegna a non divulgarli.
Articolo 6 - Ordine
6. 1. Fasi della conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, il cliente, dopo aver riempito il suo carrello virtuale indicando i prodotti selezionati e le quantità desiderate (attenzione le diverse offerte possono avere prezzi al grammo diversi), clicca quindi sul pulsante “Convalida carrello” e fornisce le informazioni relative alla consegna e alla modalità di pagamento.
Prima di cliccare sul pulsante “Convalida carrello”, il cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale e di tornare alle pagine precedenti per correggere eventuali errori o eventualmente modificare il suo ordine.
Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui il cliente invia la conferma del suo ordine.
In caso di consegna nella zona di Agde con consegna a domicilio, gli ordini devono essere chiusi entro le ore 17 dello stesso giorno della consegna
6. 2. Modifica dell'ordine
Qualsiasi modifica dell'ordine da parte del cliente dopo la conferma del suo ordine è soggetta all'accettazione da parte del venditore professionale.
6.3. Conferma dell'ordine
Un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine e del pagamento verrà inviata da ATT SAS abc du cbd nel più breve tempo possibile.
ATT SAS abc du cbd si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e più in particolare se le quantità di prodotti ordinati sono anormalmente elevate per i clienti privati.
6.4. Archiviazione
L'archiviazione delle comunicazioni, degli ordini di acquisto e delle fatture è effettuata su supporto affidabile e durevole in modo da costituire una copia fedele e durevole ai sensi dell'articolo 1360 del codice civile. Tali comunicazioni, ordini d'acquisto e fatture potranno essere esibiti come prova del contratto.
Articolo 7 - Pagamento
Il prezzo dei prodotti è dovuto per intero dopo la conferma dell'ordine.
7.1 Termini di pagamento
Il pagamento viene effettuato online tramite carta di credito o bonifico. con servizi di tutela bancaria: paypal e stripe
7.2. Sicurezza dei pagamenti
Il nostro sito è soggetto ai sistemi di sicurezza obbligatori 3D Secure e PCI DSS
7.3. Mancato pagamento
In caso di mancato pagamento dell'intero prezzo entro dieci giorni, il contratto si intenderà automaticamente risolto.
Articolo 8 - Consegna
8. 1. Zona di consegna
ATT SAS abc du cbd consegna tutti gli ordini nella Francia metropolitana, nei territori d'oltremare e nel territorio dell'Unione Europea.
8.2. Ritardo nella consegna
ATT SAS abc du cbd si impegna a consegnare i prodotti entro il termine indicato nella pagina di convalida dell'ordine da parte del cliente, ovvero:
Da 24 ore a 5 giorni nella Francia metropolitana;
Da 3 giorni a 10 giorni nei paesi dell'Unione Europea;
5-20 giorni per i territori d'oltremare.
Il tempo di consegna corrisponde al tempo di spedizione indicato sulla pagina del prodotto più il tempo di elaborazione e consegna.
Il periodo decorre dal pagamento completo dell'ordine.
I termini non si applicano in caso di forza maggiore o caso fortuito.
8. 3. Spese di consegna
Le spese di consegna sono a carico del cliente, salvo quando l'ordine supera un importo precedentemente determinato.
8.4. Termini di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine.
La consegna viene effettuata da:
consegna diretta del prodotto al cliente tramite corrieri a seconda delle dimensioni dell'oggetto;
tramite consegna a domicilio
tramite ritiro presso un punto di ritrovo.
Qualora il pacco venga reso disponibile, dovrà essere ritirato dal cliente entro quindici giorni dalla comunicazione di disponibilità.
In mancato recesso entro il termine indicato, ATT SAS abc du cbd potrà, previa formale messa in mora del cliente, che resterà senza effetto, procedere al recesso ed annullare automaticamente l'ordine. Le spese di consegna non verranno rimborsate e gli eventuali costi di restituzione saranno a carico del cliente.
8.5. Conformità del prodotto
Al momento della consegna del prodotto all'indirizzo indicato, spetta al cliente verificare in presenza del corriere lo stato del prodotto consegnato e, se necessario, esprimere riserve sulla bolla di consegna o sulla ricevuta di trasporto.
Se il prodotto non è conforme a quanto ordinato, il cliente dovrà inviare un reclamo al venditore professionale al fine di ottenere la sostituzione del prodotto o eventualmente la risoluzione della vendita.
8.6. Consegna e trasferimento del rischio
Il prodotto, consegnato al cliente tramite corriere scelto da ATT SAS abc du cbd, viaggia a rischio e pericolo del venditore. Il rischio passa all'acquirente nel momento in cui prende possesso fisico della merce.
I rischi di perdita o danneggiamento dei beni si trasferiscono al cliente nel momento in cui lui, o un terzo da lui designato, prende possesso fisico dei beni, senza distinzioni a seconda della loro natura.
8.8. Trasferimento di proprietà
Dalla consegna effettiva, la proprietà del prodotto viene trasferita al cliente.
8.9. Consegna in ritardo
Se la consegna non è avvenuta entro 30 giorni successivi alla data dell'ordine online, il cliente può richiedere il rimborso entro 30 giorni.
Tale termine non si applica in caso di forza maggiore.
8.10. Mancata consegna
La totale mancata consegna comporta la risoluzione automatica del contratto di vendita e il rimborso del prezzo pagato, comprensivo delle spese di consegna.
Un incidente di consegna non sarà considerato un errore di consegna.
Articolo 9 - Garanzia legale di conformità e garanzia per i vizi occulti
Tutti i prodotti forniti da ATT SAS abc du cbd beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo o della garanzia contro i difetti nascosti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile .
La legge francese applicabile al contratto non può avere l'effetto di privare il cliente residente in un altro Stato membro delle disposizioni relative alle garanzie concessegli dalla sua legislazione nazionale in applicazione della direttiva del 25 maggio 1999 relativa alla vendita e alle garanzie dei beni di consumo.
ATT SAS abc du cbd è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti dell'oggetto venduto che lo rendono inadatto all'uso al quale è destinato, o che riducono tale uso a tal punto che il cliente non l'avrebbe acquistato, o Egli avrebbe dato solo un prezzo più basso se li avesse conosciuti.
Il cliente può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile. In questo caso può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.
Articolo 10 - Diritto di recesso e restituzione degli articoli ordinati
Conformemente agli articoli L. 221-5 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento, da parte sua o di un terzo, degli articoli ordinati per esercitare il suo diritto di recesso senza dover fornire motivazioni o pagare sanzioni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una richiesta di recesso via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] con il motivo della richiesta di recesso oppure inviare un'e-mail contenente il proprio nome, nome, indirizzo e numero d'ordine e indicando inequivocabilmente che esercita il diritto di recesso al seguente indirizzo:
Le spese di restituzione del prodotto ordinato e consegnato al cliente saranno a carico del cliente.
Il cliente può restituire i prodotti al seguente indirizzo postale:
abc tu CBD
51 sono andati a fare una passeggiata
34300 Agde
I prodotti restituiti devono essere nuovi, non utilizzati e, ove applicabile, nella loro scatola originale. Qualsiasi articolo restituito sporco e/o danneggiato dal cliente non verrà ripreso.
La restituzione viene effettuata dopo il ricevimento e la conferma del reclamo
Spetta al cliente fornire la prova di questo reso.
Il Cliente sarà rimborsato per l'intero ordine, al prezzo della fattura, escluse le spese di consegna, entro 15 giorni dal ricevimento da parte di ATT SAS abc del cbd dell'ordine restituito. Tale rimborso verrà effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Qualora la restituzione venga rifiutata da ATT SAS abc du cbd per le ragioni sopra esposte, i prodotti verranno poi restituiti al cliente a spese di quest'ultimo senza che quest'ultimo possa pretendere alcun risarcimento o diritto di rimborso, salvo il successivo esercizio dei propri diritti di garanzia sui prodotti venduti.
Articolo 11 – Reclami
In caso di controversia, il cliente deve presentare un reclamo amichevole ad ATT SAS abc du cbd via e-mail: sav @ abcducbd.fr o per posta al seguente indirizzo:
abc tu CBD
51 sono andati a fare una passeggiata
34300 Agde
Articolo 12: Proprietà intellettuale
Il contenuto del sitowww.lafermeducbd.fr, la struttura generale così come il software, i testi, le immagini animate o non animate, le fotografie, il suo know-how e tutti gli altri elementi che compongono il sito sono di proprietà esclusiva della società ATT SAS abc du cbd o dei suoi partner che averlo concesso in licenza a una licenza
Qualsiasi rappresentazione totale o parziale di questo sito da parte di qualsiasi persona, senza l'espressa autorizzazione della società ATT SAS abc du cbd, è vietata e costituirebbe una violazione punibile dal Codice della proprietà intellettuale
I segni distintivi della società ATT SAS abc du cbd e dei suoi partner, come i nomi di dominio, i marchi, le denominazioni nonché i loghi che compaiono sul sito sono protetti dal Codice della proprietà intellettuale
È pertanto vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale di tali segni distintivi effettuata a partire da elementi del sito senza espressa autorizzazione della società ATT SAS abc du cbd.
Articolo 13: Forza maggiore
In caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza attuale, l'esecuzione dei servizi di ATT SAS abc du cbd sarà sospesa in tutto o in parte. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno, imprevedibile e insormontabile che impedisca ad ATT SAS abc du cbd di adempiere ai propri obblighi contrattuali
Nel caso in cui si verifichi un evento qualificato come causa di forza maggiore ai sensi del paragrafo precedente, ATT SAS abc du cbd si impegna ad avvisare il cliente il prima possibile.
Articolo 14 - Controversie, foro competente e legge applicabile
Il presente contratto e le Condizioni Generali che lo disciplinano sono soggetti alla legge francese, fatte salve le norme imperative del paese di residenza del consumatore
In assenza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa all'esistenza, interpretazione, conclusione, esecuzione o risoluzione del contratto nonché tutti i documenti relativi al presente contratto saranno di competenza del tribunale giudiziario e/o del tribunale commerciale del cantone di Vaud.